「おとなしい」は褒め言葉ではない?
皆さんの中にお客様から「おとなしいね」と言われた経験はありませんか?
実はこれは褒め言葉ではありません。もしお客様からそう言われた時は今の接客方法を見直すべきです。
この言葉はお客様が「つまらないなぁ」と感じた時に使ってくることが多い、いわば危険なシグナルなのです。
冷静に考えてみればお分かりでしょうが、容姿がどんなに可愛くても面白みに欠けるキャバ嬢は一緒にいて退屈です。
「顔が可愛いから」と、1〜2回指名されたとしてもその後が続かないのでは、いつまでたっても売り上げが安定しません。
今回はお客様が一緒にいて「つまらない女」だと感じる残念なキャバ嬢の特徴を紹介します。
自分に興味を持ってくれないキャバ嬢
お客様は自分に興味を持ってくれるキャバ嬢(というか女の子)が大好きです。なので「こいつは俺に興味があるんだな」と思わせられるキャバ嬢は好感度があがりやすいです。
話題についていけない、あまり自分が知らない話でも、「それって◯◯だったりするんですか?」と上手に質問して話を続けよう・膨らまそうという努力がとても大事です。
お客様は自分に興味を持ってくれるキャバ嬢なら、接客がぎこちなくてもあたりが柔らかくなります。
反対にお客様に興味がないキャバ嬢は態度から興味のなさが透けてます。
例えば、
- 何回も同じ事を訊く・話す
- お客様に話を振らない
- 生返事をする
- 笑わない
- 目を合わせない
- ずっとスマホを触っている
これらの行動は相手に興味がないのが伝わってしまう行動です。別にキャバクラじゃなくても接客業としてこの辺の行動がまずいことには気づいて欲しいです。
どんなに可愛くても、自分に興味を持ってくれないキャバ嬢を指名し続ける人はいません。
常識がないキャバ嬢
女の子は多少抜けている子が可愛いと言うお客様も中にはいますが、あまりに常識がなさすぎるのも考えものです。
例えば同伴の際の食事のマナーなどでバレてしまうことがあります。
箸を間違った持ち方で使っていると、一緒に食事をするのが恥ずかしいと思うお客様はかなり多いです。
くちゃくちゃと音を立てて噛んだり、音を立ててスープをすすったりと、食事中にはしてはいけないマナーがたくさんあります。汚い食べ方しかできないキャバ嬢を良いお店に連れて行こうとは思わないでしょう。
また会話中で文脈から内容を読み取る理解度が低かったりすると、お客様は「つまらない女」だと感じてしまいます。
話していても「どうしてそうなったの?」と尋ねてばかりになるので、聞き手と話し手両方とも疲れるんです。
お店のレベルに合わせた最低限の常識は必要。
常識を身に付けたいなら、そのお店のお客様のタイプに合わせた本を読んだりニュースを聞いたりして日々見聞を広げましょう。
キャバクラという業界で常識と教養がある女性はそれだけで良いギャップがあります。
長く良い関係を築いていきたいなら、お互いに相手を尊敬する気持ちが必要です。常識があれば場の空気も読めるようになるので基本的な接客スキルも上がって一石二鳥です。
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◇LINEで友達追加◇
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友達追加をしていただいてから次はご希望のエリアや条件、もしくは希望の店舗が決まっている場合は希望店舗を書いて送信していただきます。
(参考)
店舗の名前が分からない。どういう条件がそのエリアの相場なのか全く分からないという場合でも対応いたしますので、分かる範囲でご希望をお伝えください。
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◇面接日の設定◇
面接希望日をお伝えください。スケジュール調整した上で、日時を決定します。
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◇面接の当日◇
当日は当社のスタッフがお約束の日時場所のお迎えにいきます。その後店舗までご案内いたしますし、必要であれば面談も行ってご相談の上で面接に行く店舗を決めることもできます。履歴書は不要です。
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◇面接終了後の流れ◇
面接終了後、結果がわかりましたら合否をお伝えします。
不採用の場合は他の店舗や他のエリアのご提案をいたします。
合格の場合は体験入店の希望日をお伝えください。店舗側とスケジュール調整し日時を決定します。
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◇体験入店当日◇
顔写真つきの身分証は必須ですので必ずご持参ください。
また体験入店当日に、当日確認のご連絡をしますので必ずご返信をお願いします。キャンセルもしくは日程変更をご希望の場合はお気軽にご連絡ください。日程の再調整をします。
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◇体験入店後◇
体験入店の合否もわかり次第連絡します。不採用の場合は他の店舗や他のエリアのご提案。採用の場合、入店される場合は本入店の希望日をお伝えください。他の店舗も見たいから保留とかでも構いません。
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